Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent les achats effectués sur le site astra signe (le « Site »), édité par BRADRA LLC, société de droit américain (Wyoming), 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, États-Unis (le « Vendeur »). Contact : contact@astrasigne.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, rappelées avant le paiement.

2. Produits

Le Site propose des lectures d'astro-compatibilité personnalisées, établies à partir des informations fournies par le client (prénoms, dates, heures et lieux de naissance) :

• la lecture complète, comprenant l'ensemble des sections présentées avant l'achat ;
• des sections individuellesde la lecture, vendues à l'unité ;
• le cas échéant, des contenus complémentaires proposés en option au moment du paiement.

Les lectures sont des contenus numériques fournis sans support matériel, à visée de divertissement et de développement personnel. Elles ne constituent pas un conseil médical, psychologique, juridique ou financier.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page de commande. Le Vendeur peut proposer des offres promotionnelles limitées dans le temps ; le prix applicable est celui affiché au moment du paiement.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, comptant, via la plateforme sécurisée Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Le Vendeur n'a jamais accès aux données complètes de la carte bancaire. La commande est ferme une fois le paiement confirmé ; un reçu est adressé par e-mail.

5. Livraison

La lecture est fournie immédiatement après le paiement : elle est affichée à l'écran et un lien d'accès personnel est envoyé à l'adresse e-mail communiquée par le client. En cas de difficulté d'accès, le client peut écrire à contact@astrasigne.com.

6. Droit de rétractation

La lecture est un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution commence immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en validant sa commande le client demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît que son droit de rétractation de 14 jours ne pourra plus être exercé une fois la lecture fournie.

Ce renoncement légal est sans effet sur la garantie commerciale « satisfait ou remboursé » décrite à l'article 7, qui reste pleinement applicable.

7. Garantie satisfait ou remboursé

Le Vendeur offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 14 joursà compter de l'achat, sans condition : sur simple demande adressée à contact@astrasigne.com depuis l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, le client est intégralement remboursé sur son moyen de paiement d'origine, sous 14 jours au plus.

8. Responsabilité

Les lectures sont établies avec soin à partir des informations fournies par le client, qui reste seul responsable de leur exactitude. Le Vendeur ne garantit aucun résultat quant à l'évolution d'une relation et ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le client sur la base d'une lecture. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français en ce qui concerne les consommateurs résidant en France, qui bénéficient en toute hypothèse des dispositions impératives de protection du Code de la consommation.

En cas de réclamation, le client est invité à contacter d'abord le service client à contact@astrasigne.com. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.