Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent au tirage de tarot personnalisé vendu sur Astra Signe. En passant commande, tu les acceptes.

Vendeur

BRADRA LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA. Contact : contact@astra-signe.com.

Le service

Tu poses une question. Astra tire 3 cartes pour toi (situation, obstacle, conseil) et t'envoie sur WhatsApp la photo du tirage et un message vocal d'environ 5 à 7 minutes qui l'explique. Ton thème astral t'est offert et envoyé par email dès la commande.

Prix

Le tirage coûte 24 €, en paiement unique. Il n'y a ni abonnement ni frais supplémentaires.

Commande

Tu remplis le formulaire (thème et question, données de naissance, prénom, email, numéro WhatsApp), tu coches la case d'acceptation de ces conditions et tu passes au paiement. Tu reçois ensuite un numéro de commande, à envoyer sur WhatsApp pour que Astra confirme ta question avec toi.

Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. À la commande, le montant est seulement réservé sur ta carte : tu es débité une fois ta commande confirmée sur WhatsApp. Si la commande n'est jamais confirmée, la réservation est annulée automatiquement, en général sous 7 jours, et rien n'est débité.

Livraison

Le tirage t'est envoyé sur WhatsApp dans les 24 heures qui suivent la confirmation de ta commande. Si tu n'as pas WhatsApp, écris-nous avant de commander : contact@astra-signe.com.

Questions refusées

Astra ne répond pas aux questions de santé, de grossesse ou juridiques. Si ta question en fait partie, la commande n'est pas confirmée et rien n'est débité.

Nature du service

Le tirage relève du divertissement et du développement personnel. Il ne constitue en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier et ne saurait remplacer la consultation d'un professionnel. Le service est réservé aux personnes majeures.

Droit de rétractation

En cochant la case avant le paiement, tu demandes que ton tirage soit réalisé sans attendre la fin du délai légal de rétractation de 14 jours. Une fois le tirage envoyé, tu ne peux donc plus te rétracter. Le remboursement ci-dessous reste possible.

Remboursement sous 7 jours

Si le tirage ne te convient pas, écris-nous à contact@astra-signe.com dans les 7 jours qui suivent le paiement, en indiquant ton numéro de commande. Tu es remboursé intégralement sur ta carte, sans avoir à te justifier.

Données personnelles

Les données de ta commande servent à réaliser ton tirage. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

Litiges

En cas de problème, écris-nous d'abord à contact@astra-signe.com : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux compétents, sans préjudice des règles de protection des consommateurs de ton pays de résidence.